95%μ κ°λ°μκ° μ νν μ€νμμ€ νμ νμ 3λ¨κ³ μ λ΅
μ€νμμ€ νμ
νμ μ μ΅κ·Ό λͺ λ
λμ κ°λ°μλ€ μ¬μ΄μμ νλκ° λκ³ μμ΅λλ€. λ¬΄λ € 95%μ κ°λ°μκ° μ΄λ₯Ό ν΅ν΄ μλ‘μ΄ κ°λ₯μ±μ λ°κ²¬νκ³ , λ¬Έμ ν΄κ²°μ μλ‘μ΄ κΈΈμ μ°Ύκ³ μμ΅λλ€. μ΄ κΈμμλ μ΄λ¬ν μ€νμμ€ νμ
νμ μ μν΄ μ μνλ 3λ¨κ³ μ λ΅μ λν΄ μ¬λ μκ² μμλ³΄κ² μ΅λλ€. μ΄ μ λ΅λ€μ κ°λ°μλ€μκ² μ€μ§μ μΈ λμμ μ£Όλ λμμ, μ 체μ μΈ νμ
μ νμ§μ λμ΄κΈ° μν κ°λ ₯ν λκ΅¬κ° λ κ²μ
λλ€. μ΄ κ³Όμ μμ μ€νμμ€κ° μ 곡νλ λ€μν μ΄μ κ³Ό κ·Έ νμ©λ²μ νκ΅¬ν΄ λ³΄κ³ μ ν©λλ€. μ€νμμ€ μννΈμ¨μ΄μ νΉμ§μ ν¬λͺ
μ±κ³Ό μ°Έμ¬μ μμΌλ©°, μ΄λ νμ
μ ν΅ν΄ κ°λ°μλ€μ΄ μλ‘μ κ²½νκ³Ό μ§μμ 곡μ νκ² λ§λ€μ΄μ€λλ€. λ λμκ°, μ΄λ¬ν νμ
μ λ¨μν κΈ°μ μ μΈ μΈ‘λ©΄μ κ·ΈμΉμ§ μκ³ , κ°λ°μ μνΈ κ°μ μ λ’°μ μ λκ°μ νμ±νκ² λ©λλ€.
μ΄ κΈμμλ μ€νμμ€ νμ
μ 첫 λ¨κ³λ₯Ό 'μ νν λͺ©ν μ€μ 'μΌλ‘ μ μνκ³ , μ΄ λͺ©νκ° μ μ€μνμ§λ₯Ό μ€λͺ
ν κ²μ
λλ€. λ λ²μ§Έ λ¨κ³μμλ 'μν΅μ μ₯ λ§λ ¨νκΈ°'λ₯Ό ν΅ν΄ ν λ΄μΈλΆμμ ν¨κ³Όμ μΈ μμ¬μν΅μ μ₯λ €νλ λ°©λ²μ λ€λ£¨κ³ , λ§μ§λ§μΌλ‘ 'μ§μμ μΈ νμ΅κ³Ό κ°μ 'μ΄λΌλ μΈ λ²μ§Έ λ¨κ³λ₯Ό ν΅ν΄ μ΄λ»κ² νμ μλμ μ§μμ μΌλ‘ λ°μ μν¬ μ μμμ§λ₯Ό μ΄ν΄λ³΄κ² μ΅λλ€. μ΄λ¬ν 3λ¨κ³ μ λ΅μ ν΅νμ¬ κ°λ°μλ€μ΄ λμ± νμ μ μ΄κ³ ν¨κ³Όμ μΌλ‘ νμ
ν μ μκ² λκΈ°λ₯Ό ν¬λ§ν©λλ€.
1λ¨κ³: μ νν λͺ©ν μ€μ
μ νν λͺ©ν μ€μ μ μ€νμμ€ νμ
μ μ±κ³΅μ μ’μ°νλ μ€μν 첫 λ¨κ³μ
λλ€. λͺ©νκ° λͺ
νν΄μΌ νμλ€μ κ·Έ λ°©ν₯μΌλ‘ λμκ°μΌ ν κΈΈμ λΆλͺ
ν μ μ μμ΅λλ€. λͺ©ν μ€μ μ κ°μ₯ μ€μν κ²μ νκ³Ό κ°μΈμ λΉμ μ΄ μΌμΉν΄μΌ νλ€λ μ μ
λλ€. μ΄κ²μ κ°λ°μλ€μ΄ 곡μ νλ κ°μΉμ μ°μ μμκ° μΌμΉνλ©΄ νλ‘μ νΈμ μ±κ³΅ κ°λ₯μ±μ΄ λμμ§λ€λ κ²μ μλ―Έν©λλ€. λ€μν μ견μ μλ ΄νλ κ³Όμ μμλ μ£Όμ κΉκ² λͺ©νλ₯Ό μ€μ νλ κ²μ΄ νμμ μ
λλ€. μ μ€μ λ λͺ©νλ νλ‘μ νΈ μ§ν μ€ μκΈΈ μ μλ λΆνμ€μ±κ³Ό νΌλμ μ€μ¬μ£Όκ³ , νμλ€μκ² λκΈ° λΆμ¬λ₯Ό μ 곡ν©λλ€.
μ°μ , κ° νμμ μν μ λͺ
νν νκ³ , μ΄λ€μ΄ κ°μμ μ±
μμ λ€ν μ μλλ‘ νκ²½μ μ‘°μ±νλ κ²μ΄ μ€μν©λλ€. μν λΆλ΄μ΄ λͺ
ννκ² μ΄λ£¨μ΄μ§λ©΄, κ°μκ° νλ‘μ νΈμ κΈ°μ¬ν λ°©ν₯λ μμ°μ€λ½κ² μ€μ λ©λλ€. μ΄λ¬ν ꡬ쑰 μμμ νμλ€μ μ€μ€λ‘μ κ°μ μ λ°νν κΈ°νλ₯Ό κ°μ§κ² λκ³ , μ΄λ κ²°κ³Όμ μΌλ‘ νλ‘μ νΈμ νμ§μ λμ΄λ λ° κΈ°μ¬νκ² λ©λλ€. μ΄μ ν¨κ», λͺ©νλ μΈ‘μ κ°λ₯ν΄μΌ ν©λλ€. KPI(ν΅μ¬ μ±κ³Ό μ§ν)λ₯Ό μ€μ νμ¬ νμ΄ μ΄λ€ λ°©ν₯μΌλ‘ λμκ°κ³ μλμ§λ₯Ό νκ°ν μ μλ κΈ°μ€μ λ§λ ¨νλ κ²μ΄ μ’μ΅λλ€.
λ§μ§λ§μΌλ‘, λͺ©νλ μ§μμ μ±μ₯κ³Όλ μ°κ²°λμ΄μΌ ν©λλ€. κ°λ°μλ€μ κ°μΈμ μ±μ₯κ³Ό λ°μ μ λͺ©νλ‘ μΌμ λ λμ± μ κ·Ήμ μΌλ‘ μ°Έμ¬νκ² λ κ²μ
λλ€. μ΄λ νμ
μ λκΈ° λΆμ¬ μμλ₯Ό μΆκ°νκ³ , ν κ°μ μ λκ° νμ±μλ ν° λμμ΄ λ κ²μ
λλ€. μ΄λ¬ν λ°©λ²μΌλ‘ λͺ©ν μ€μ μ ν΅ν΄ μ€νμμ€ νμ
μ μν κ°λ ₯ν κΈ°λ°μ ꡬμΆν μ μμΌλ©°, μ΄λ νμ μ μΈ κ²°κ³Όλ‘ μ΄μ΄μ§ κ²μ
λλ€.
2λ¨κ³: μν΅μ μ₯ λ§λ ¨νκΈ°
λ λ²μ§Έ λ¨κ³μΈ 'μν΅μ μ₯ λ§λ ¨νκΈ°'λ μ€νμμ€ νμ
μ μ±ν¨λ₯Ό κ²°μ μ§λ ν΅μ¬ μμμ
λλ€. ν λ΄μΈλΆμμμ μνν μν΅μ νλ‘μ νΈμ ν¨μ¨μ±μ κ·Ήλννκ³ , λ¬Έμ λ°μ μ μ μν ν΄κ²°μ κ°λ₯νκ² ν©λλ€. νΉν, λ€μν λ°°κ²½κ³Ό κ²½νμ κ°μ§ κ°λ°μλ€μ΄ ν¨κ» μμ
ν λ, μλ‘μ μ견μ μμ λ‘κ² λλ μ μλ νκ²½μ μ‘°μ±νλ κ²μ΄ νμμ μ
λλ€. κ·Έλ κ² ν¨μΌλ‘μ¨ μ 보μ νλ¦μ΄ μνν΄μ§κ³ , μλ‘μ μ§μμ 보μν μ μκ² λ©λλ€. μν΅μ μ±λμ λ€μννκ³ , μν©μ λ§λ νλ«νΌμ μ νν¨μΌλ‘μ¨ νΉμ λ¬Έμ λ₯Ό ν¨κ³Όμ μΌλ‘ ν΄κ²°ν μ μμ΅λλ€. μλ₯Ό λ€μ΄, μ½λ 리뷰μ κ°μ κΈ°μ μ μΈ μν΅μ μ€μκ°μΌλ‘ μ§νλ μ μμΌλ©°, μ΄μΈμ μΌλ°μ μΈ μμ¬μν΅μ λ©μ μ λ μ΄λ©μΌμ ν΅ν΄ μ΄λ£¨μ΄μ§ μ μμ΅λλ€.
μν΅μ μ€μμ±μ λμ± κ°μ‘°νκΈ° μν΄ μ κ·Ήμ μΈ νΌλλ°± λ¬Ένλ₯Ό μ‘°μ±νλ κ²μ΄ νμν©λλ€. νμλ€μ μμ μ μκ²¬μ΄ μ‘΄μ€λ°κ³ , λΉνμ μ΄μ§ μλ€λ κ²μ λκ»΄μΌ ν©λλ€. μ΄ κ³Όμ μμ κ°μμ μμ΄λμ΄κ° μΌλ§λ κ°μΉ μλμ§λ₯Ό νμ ν μ μκ²λ νλ κ²μ΄ μ€μν©λλ€. μ΄μ λ°λΌ λ€μν μΈλ―Έλλ μν¬μ΅μ κ°μ΅νμ¬ κ°μμ μ§μμ 곡μ νκ³ , μλ‘μ κ²½νμ λ°°μΈ μ μλ κΈ°νλ₯Ό λ§λ ¨νλ κ²μ΄ μ’μ΅λλ€. μ΄λ¬ν μν΅μ μ리λ νμλ€μ΄ μλ‘ λμ± κ°κΉμμ§ μ μλ κΈ°νλ₯Ό μ 곡νλ λμμ, μ°½μ‘°μ μΈ μμ΄λμ΄μ λ°μμ μ΄μ§μν΅λλ€.
λ§μ§λ§μΌλ‘, μν΅μ μ₯μ λ§λ ¨νλ©΄μλ κ·Έ μ§μμ±μ μ μ§νλ κ²μ΄ νμμ μ
λλ€. μλ₯Ό λ€μ΄, μ κΈ°μ μΈ νμλ μ κ²μ ν΅ν΄ μ§μμ μΌλ‘ μν΅μ ν¨κ³Όλ₯Ό μ κ²νκ³ , νμμ λ°λΌ μ‘°μ ν¨μΌλ‘μ¨ νμ λͺ©νλ₯Ό ν₯ν΄ λμκ°λ λ° λμμ μ€ μ μμ΅λλ€. μ΄λ κ² μν΅μ μ₯μ νμ±νν¨μΌλ‘μ¨, νμλ€ κ°κ°μΈμ΄ λμ± λκΈ°λΆμ¬λ μνμμ νμ
ν μ μλλ‘ νκ³ , μ€νμμ€ νλ‘μ νΈμ νμ μ μ΄λμ΄λΌ μ μμ΅λλ€.
3λ¨κ³: μ§μμ μΈ νμ΅κ³Ό κ°μ
λ§μ§λ§ λ¨κ³μΈ 'μ§μμ μΈ νμ΅κ³Ό κ°μ 'μ μ€νμμ€ νμ
μμ μ λλ‘ κ°κ³Όν μ μλ κΈ°λ³Έ μμΉμ
λλ€. κΈ°μ μ λμμμ΄ λ°μ νκ³ λ³ννκΈ° λλ¬Έμ, κ°λ°μλ€μ μ΅μ κΈ°μ μ μ§μμ μΌλ‘ νμ΅ν νμκ° μμ΅λλ€. μ΄λ₯Ό ν΅ν΄ νμ νμ μ΅μμ μ루μ
μ μ 곡ν μ μλ κΈ°λ°μ κ°μΆ μ μμΌλ©°, λμκ° μλ‘μ΄ λ¬Έμ μ λν μ μ°ν λμλ κ°λ₯ν΄μ§λλ€. λ΄λΆ λ° μΈλΆμμ λ°°μ΄ μ μ κΈ°λ‘νκ³ κ³΅μ νλ λ¬Ένλ₯Ό λ§λλ κ²μ΄ μ€μν©λλ€. νμλ€μ μλ‘μκ²μ λ°°μ°κ³ , κ·Έ μ§μμ μ°¨ν νλ‘μ νΈμ μ μ©ν μ μμ΄μΌ ν©λλ€. λν, μ€ν¨λ₯Ό λλ €μνμ§ μκ³ μ΄λ₯Ό μ€νλ € νμ΅μ κΈ°νλ‘ μΌλ μμΈκ° νμν©λλ€. μ€ν¨ν κ²½νμ 곡μ ν¨μΌλ‘μ¨ νμ μ 체μ μ§μμ νμ₯νκ³ , λΉμ·ν μ€μλ₯Ό λ°λ³΅νμ§ μκ² ν μ μμ΅λλ€.
μ§μμ μΈ νμ΅μ μν΄ κ°μ’
κ΅μ‘ νλ‘κ·Έλ¨κ³Ό μ¨λΌμΈ κ°μλ₯Ό νμ©νλ κ²μ΄ μ’μ΅λλ€. ν μ°¨μμμ μ°κ° κ΅μ‘ μμ°μ μ±
μ νκ³ , κ°λ°μλ€μ΄ νμλ‘ νλ μ£Όμ μ λν΄ μ κΈ°μ μΌλ‘ κ΅μ‘μ λ°μ μ μλλ‘ μ§μν¨μΌλ‘μ¨ κ°μμ μλμ κ°νν μ μμ΅λλ€. μ΄λ₯Ό ν΅ν΄ ν μ 체μ κΈ°μ μ μΈ μμ€μ΄ ν₯μλλ©΄, λ λμκ° νμ μ μΈ μμ΄λμ΄ μ°½μΆμλ κΈμ μ μΈ μν₯μ λ―ΈμΉ κ²μ
λλ€. κ°μμ κ°μΈ μ±μ₯ λͺ©νμ νμ λͺ©νκ° μΌμΉνλ λ°©ν₯μΌλ‘ ν¨κ» λμκ°λ κ²μ΄ μ€μν©λλ€.
λ§μ§λ§μΌλ‘, νμ΅μ μ±κ³Όλ₯Ό νκ°νμ¬ μ§μμ μΈ κ°μ λ°©μμ λ§λ ¨νλ κ²μ΄ κΌ νμν©λλ€. ν¨κ³Όμ μΈ νΌλλ°±μ ν΅ν΄ 무μμ΄ μ μλνμΌλ©°, 무μμ΄ λ λμμ§ μ¬μ§κ° μλμ§λ₯Ό λΆμνλ―λ‘μ¨ κ²°κ³Όμ μΌλ‘ νμ λ°μ μΌλ‘ μ΄μ΄μ§ μ μμ΅λλ€. μ΄λ₯Ό μν΄ μ²΄κ³μ μΈ λͺ¨λν°λ§ μμ€ν
μ ꡬμΆνκ³ , κ° νλ‘μ νΈ μ’
λ£ ν νκ° νμλ₯Ό ν΅ν΄ μμ§λ λ°μ΄ν°λ₯Ό ν λλ‘ μ±κ³Όλ₯Ό μ κ²νλ κ²λ μ’μ λ°©λ²μ
λλ€. μ΄λ¬ν κ³Όμ μ ν΅ν΄ μ§μμ μΌλ‘ νμ΅νκ³ κ°μ μ κΈ°νλ₯Ό λ§λ ¨ν¨μΌλ‘μ¨ μ€νμμ€ νμ
μμ λνλλ λ€μν κ³Όμ λ₯Ό ν¨κ³Όμ μΌλ‘ ν΄κ²°ν μ μκ² λ©λλ€.
FAQ
1. μ€νμμ€ νμ μ μ΄μ μ 무μμΈκ°μ?
μ€νμμ€ νμ
μ λ€μν κ°λ°μλ€μ΄ ν¨κ» κΈ°μ¬νκ³ , λ¬Έμ λ₯Ό ν΄κ²°νλ κ³Όμ μ ν΅ν΄ μ»λ κΈ°μ μ μ§μμ 곡μ ν μ μλ κΈ°νλ₯Ό μ 곡ν©λλ€. μ΄λ λ λμ νμ§μ μννΈμ¨μ΄ κ°λ°λ‘ μ΄μ΄μ§λ©°, λ¬Έμ ν΄κ²° λ° νμ μ ν° κΈ°μ¬λ₯Ό ν©λλ€.
2. μν΅μ μ₯λ €νκΈ° μν ν¨κ³Όμ μΈ λ°©λ²μ μ΄λ€ κ²μ΄ μλμ?
μν΅μ μ₯λ €νκΈ° μν΄ μ κΈ°μ μΈ νμ, μ½λ 리뷰, νΌλλ°± λ¬Ένμ μ‘°μ±μ ν΅ν΄ νμλ€μ΄ μμ λ‘κ² μ견μ λλ μ μλ νκ²½μ λ§λλ κ²μ΄ μ€μν©λλ€. μ΄λ νμ μ°κ²°μ±μ λμ΄κ³ , νμ
μ ν¨μ¨μ±μ κ·Ήλνμν¬ μ μμ΅λλ€.
3. μ§μμ μΈ νμ΅μ μν μ’μ λ°©λ²μ 무μμΈκ°μ?
μ§μμ μΈ νμ΅μ μν΄ μΈλΆ κ΅μ‘ νλ‘κ·Έλ¨μ μ°Έμ¬νκ±°λ, κ°μλ₯Ό μκ°νλ κ²μ΄ μ ν¨ν©λλ€. λν, λ΄λΆ μ§μ 곡μ μΈμ
μ ν΅ν΄ νμλ€κ°μ κ²½νμ λλκ³ , μ€ν¨ μ¬λ‘λ₯Ό νμ΅μ κΈ°νλ‘ μΌλ κ²λ μ’μ λ°©λ²μ
λλ€.
μ€νμμ€ νμ
μ κ·Έ μμ²΄λ‘ νμ μ μλλ ₯μ΄ λ μ μμ΅λλ€. κ° λ¨κ³μμμ μ λ΅λ€μ μ±κ³΅μ μΈ ν μμ
μ μνμ¬ νμμ μ΄λ©°, κ°λ°μλ€ μ€μ€λ‘μ μ μ¬λ ₯μ κ·Ήλννλ λ° κΈ°μ¬ν κ²μ
λλ€. μ΄λ¬ν μ λ΅λ€μ κ³ λ €νμ¬ νμ νμ μ μ΄λ£¨μ΄ λκ°μκΈΈ λ°λλλ€.
ν΄μνκ·Έ: μ€νμμ€, νμ μ λ΅, κ°λ°μ, νμ , λͺ©νμ€μ , μν΅, μ§μμ νμ΅, κΈ°μ νλ ₯, κ°λ°μ곡μ , μννΈμ¨μ΄κ°λ°